Regulamin programu lojalnościowego „Klub Beng”

§1. Postanowienia ogólne

1. Program lojalnościowy pod nazwą „Klub Beng” (dalej: Program) jest organizowany przez firmę Beng Magdalena Marycz, z siedzibą w Katowicach (40-318) przy ul. Mroźna 58, NIP 9542767027, zwaną dalej „Organizatorem” lub „BENG shop”.
2. Program jest prowadzony wyłącznie w sklepie internetowym BENG shop, dostępnym pod adresem www.bengshop.pl.
3. Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie, przyznawania i wykorzystywania punktów lojalnościowych oraz warunki otrzymywania rabatów.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Kontakt z Organizatorem możliwy jest poprzez adres e-mail: bengshop24@gmail.com, formularz kontaktowy na stronie sklepu lub profil BENG shop w mediach społecznościowych.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Sklep internetowy – sklep online prowadzony przez Organizatora pod adresem www.bengshop.pl.
2. Uczestniczka – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada konto klientki w sklepie internetowym oraz zapisała się do Programu.
3. Punkty – jednostki naliczane Uczestniczce za zakupy dokonane w sklepie internetowym, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
4. Rabat stały – stała zniżka procentowa, którą Uczestniczka może uzyskać po zgromadzeniu określonej liczby punktów.

§3. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestniczką Programu może zostać każda osoba, która:
   a) ukończyła 18 lat,
   b) zarejestrowała konto klientki w sklepie internetowym BENG shop,
2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie w momencie rejestracji konta.
3. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Uczestnictwo w Programie oznacza zgodę na otrzymywanie od Organizatora wiadomości e-mail dotyczących funkcjonowania Klubu Beng, w tym informacji o stanie punktów, akcjach specjalnych, wydarzeniach i ofertach dedykowanych członkiniom Programu.

§4. Zasady naliczania punktów

1. Uczestniczki zdobywają punkty za zakupy dokonane w sklepie internetowym BENG shop.
2. Punkty przyznawane są według zasady: 1 punkt za każde wydane 1 zł brutto, po uwzględnieniu ewentualnych rabatów.
3. Punkty naliczane są po wysyłce zamówienia.
4. W przypadku zwrotu towaru punkty przypisane do danego zamówienia zostaną odjęte od konta Uczestniczki.
5. W przypadku kwot niepełnych punkty naliczane są od pełnych złotych, po zaokrągleniu w górę.

§5. Wykorzystanie punktów

1. Zgromadzone punkty można wymieniać na stałe rabaty zgodnie z poniższą tabelą:

• 300 punktów - 5% rabatu;
• 600 punktów - 8% rabatu;
• 800 punktów - 10% rabatu;
• 1200 punktów - 12% rabatu.

1. Po osiągnięciu określonego progu rabatowego Uczestniczka zachowuje przyznany rabat na stałe, o ile pozostaje aktywna w Programie.
2. Punkty i rabaty z Programu nie łączą się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani zniżkami specjalnymi.
3. Wymiana punktów na rabaty następuje automatycznie w systemie sklepu.
4. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.

§6. Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od daty ostatniego zamówienia.
2. Każde kolejne zamówienie przedłuża ważność wszystkich punktów o kolejne 12 miesięcy.
3. Po upływie 12 miesięcy od ostatniego zakupu wszystkie niewykorzystane punkty wygasają automatycznie.

§7. Rezygnacja z Programu

1. Uczestniczka może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres bengshop24@gmail.com.
2. Rezygnacja z udziału w Programie skutkuje utraceniem wszystkich zgromadzonych punktów i rabatów.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać e-mailowo na adres: bengshop24@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestniczek Programu jest Beng Magdalena Marycz, z siedzibą w Katowicach (40-318) przy ul. Mroźna 58, NIP 9542767027.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   a) obsługi uczestnictwa w Programie,
   b) przesyłania wiadomości e-mail dotyczących Programu, w szczególności informacji o stanie punktów, akcjach specjalnych, wydarzeniach i ofertach dedykowanych Uczestniczkom,
   c) prowadzenia działań marketingowych związanych z Programem.
3. Uczestniczkom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

§10. Zmiany i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu, w tym przelicznika punktów, progów rabatowych oraz sposobu naliczania punktów.
2. O wszelkich zmianach Uczestniczki zostaną poinformowane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez stronę internetową sklepu lub newsletter.
3. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) decyzji biznesowej,
   c) wprowadzenia nowego programu lojalnościowego.
4. W przypadku zakończenia Programu wszystkie zgromadzone punkty pozostają ważne przez 30 dni od daty ogłoszenia zakończenia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Program „Klub Beng” rozpoczyna się dnia 7 listopada 2025 roku i trwa do odwołania.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu BENG shop w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego BENG shop oraz przepisy prawa polskiego.