Regulamin programu lojalnościowego „Klub Beng”

§1. Postanowienia ogólne

1. Program lojalnościowy pod nazwą „Klub Beng” (dalej: Program) jest organizowany przez firmę Beng Magdalena Marycz, z siedzibą w Katowicach (40-318) przy ul. Mroźna 58, NIP 9542767027, zwaną dalej „Organizatorem” lub „BENG shop”.
2. Program jest prowadzony wyłącznie w sklepie internetowym BENG shop, dostępnym pod adresem www.bengshop.pl.
3. Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie, przyznawania i wykorzystywania punktów lojalnościowych oraz warunki otrzymywania rabatów.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Kontakt z Organizatorem możliwy jest poprzez adres e-mail: bengshop24@gmail.com, formularz kontaktowy na stronie sklepu lub profil BENG shop w mediach społecznościowych.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Sklep internetowy – sklep online prowadzony przez Organizatora pod adresem www.bengshop.pl.
2. Uczestniczka – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada konto klientki w sklepie internetowym oraz zapisała się do Programu.
3. Punkty – jednostki naliczane Uczestniczce za zakupy dokonane w sklepie internetowym, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
4. Rabat stały – stała zniżka procentowa, którą Uczestniczka może uzyskać po zgromadzeniu określonej liczby punktów.

§3. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestniczką Programu może zostać każda osoba, która:
   a) ukończyła 18 lat,
   b) zarejestrowała konto klientki w sklepie internetowym BENG shop,
2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie w momencie rejestracji konta.
   
3. Uczestniczka, która dokona rejestracji i zapisu do newslettera, otrzymuje 10% rabatu na pierwsze zakupy w ramach powitania w Klubie Beng.
4. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
5. Uczestnictwo w Programie oznacza zgodę na otrzymywanie od Organizatora wiadomości e-mail dotyczących funkcjonowania Klubu Beng, w tym informacji o stanie punktów, akcjach specjalnych, wydarzeniach i ofertach dedykowanych członkiniom Programu.

§4. Zasady naliczania punktów

1. Uczestniczki zdobywają punkty za zakupy dokonane w sklepie internetowym BENG shop.
2. Punkty przyznawane są według zasady: 1 punkt za każde wydane 1 zł brutto, po uwzględnieniu ewentualnych rabatów.
3. Punkty naliczane są po wysyłce zamówienia.
4. W przypadku zwrotu towaru punkty przypisane do danego zamówienia zostaną odjęte od konta Uczestniczki.
5. W przypadku kwot niepełnych punkty naliczane są od pełnych złotych, po zaokrągleniu w górę.

§5. Wykorzystanie punktów

1. Zgromadzone punkty można wymieniać na stałe rabaty zgodnie z poniższą tabelą:

• 300 punktów - 5% rabatu;
• 600 punktów - 8% rabatu;
• 800 punktów - 10% rabatu;
• 1200 punktów - 12% rabatu.

1. Po osiągnięciu określonego progu rabatowego Uczestniczka zachowuje przyznany rabat na stałe, o ile pozostaje aktywna w Programie.
2. Punkty i rabaty z Programu nie łączą się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani zniżkami specjalnymi.
3. Wymiana punktów na rabaty następuje automatycznie w systemie sklepu.
4. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.

§6. Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od daty ostatniego zamówienia.
2. Każde kolejne zamówienie przedłuża ważność wszystkich punktów o kolejne 12 miesięcy.
3. Po upływie 12 miesięcy od ostatniego zakupu wszystkie niewykorzystane punkty wygasają automatycznie.

§7. Rezygnacja z Programu

1. Uczestniczka może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie poprzez:
   a) wysłanie wiadomości e-mail na adres bengshop24@gmail.com, lub
   b) usunięcie konta klientki w sklepie internetowym.
2. Rezygnacja z udziału w Programie skutkuje utraceniem wszystkich zgromadzonych punktów i rabatów.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać e-mailowo na adres: bengshop24@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestniczek Programu jest Beng Magdalena Marycz, z siedzibą w Katowicach (40-318) przy ul. Mroźna 58, NIP 9542767027.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   a) obsługi uczestnictwa w Programie,
   b) przesyłania wiadomości e-mail dotyczących Programu, w szczególności informacji o stanie punktów, akcjach specjalnych, wydarzeniach i ofertach dedykowanych Uczestniczkom,
   c) prowadzenia działań marketingowych związanych z Programem.
3. Uczestnictwo w Programie wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz zgody na otrzymywanie newslettera.
   
4. Uczestniczkom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

§10. Zmiany i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu, w tym przelicznika punktów, progów rabatowych oraz sposobu naliczania punktów.
2. O wszelkich zmianach Uczestniczki zostaną poinformowane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez stronę internetową sklepu lub newsletter.
3. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) decyzji biznesowej,
   c) wprowadzenia nowego programu lojalnościowego.
4. W przypadku zakończenia Programu wszystkie zgromadzone punkty pozostają ważne przez 30 dni od daty ogłoszenia zakończenia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Program „Klub Beng” rozpoczyna się dnia 7 listopada 2025 roku i trwa do odwołania.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu BENG shop w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego BENG shop oraz przepisy prawa polskiego.